有人欢喜有人愁！宁波企业在线上展会的ab面 -k8凯发官网
新冠肺炎疫情之下，贸易从业者可谓经历了最为严峻的“寒冬”。为全力做好稳外贸工作，帮助外贸企业共渡难关，不少展会纷纷从线下搬上了“云”端。除了现在正在举办的云上广交会外，还有刚刚闭幕的“云洽会”，此前，浙江贸促会也先后举办了4场线上展览会，然而从这些众多的线上展会参展企业来看，有人欢喜有人愁。
线上展会究竟有多大作用，又有哪些问题？记者采访了几家宁波企业，来谈谈他们的感受和想法。
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“100份秒光。”在云洽会期间，宁波帝加唯达商贸有限公司总经理陈薏在直播中，推荐了一款来自罗马尼亚的棒棒糖，一经上架便秒光的局面，给了她莫大的信心。2015年中东欧博览会期间，陈薏和丈夫张荣在宁波市国际会展中心首开波兰特色商品馆，第二年又开了一家罗马尼亚特色商品馆，目前已将10多类、50多种规格款式的中东欧商品引入国内。
“疫情带来的是‘危’也是‘机’，今年前5个月我们已经进口了10个集装箱的货，同比涨了一倍，主要是来自中东欧国家的牛奶等，满足了疫情防控期间老百姓的需求。”陈薏希望借助云洽会的平台，与外商“屏对屏”交流，将更多的中东欧好商品引进宁波、引进全国。
“我们已经连续多年参加广交会了，今年对我们外贸企业来讲，不仅是一次新的挑战，也是全新的机遇。”宁波陆尊国际贸易有限公司便是其中之一，企业业务助理陈天宏告诉记者：在参展前，除了进行选品上架，他们还要为广交会的电子邀请函配上专属二维码，挨个发送给全球的合作企业。
陆尊国际贸易主营日用百货，主要面向欧美市场。作为广交会的常客，今年企业安排了近10个直播间同时在官方平台上直播。“以往的广交会上，都是我们维系老客户的一个机会，这一次销售模式的改变，我们也希望能借此机会遇到更多的新客户走进我们的直播间。”陈天宏说。
当然，线上展会的成绩也十分亮眼。以刚刚结束不久的“云洽会”为例，4场中东欧商品专场对接会上，来自中东欧国家的163家参展商与211家采购商进行了365轮次的“屏对屏”供需对接和洽谈；在中国(宁波)跨境电商出海联盟产业对接会上，中国(宁波)跨境电商出海联盟正式成立，预计到2020年底联盟将对接外贸工厂1500家次，助力新增跨境电商转型企业500家。对接会共吸引了包括50余家跨境电商企业在内600余名专业观众到场采购和对接，现场达成意向采购额约8000万美元，成交约3000万美元，75万人观看了同步直播……
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然而凡事都有正反两面。
没有了线下的实体展位，5月的浙江-香港线上展情况怎么样呢？宁波北仑杰尔森电子有限公司相关负责人罗春梅就表示线上展的效果甚微。
“作为官方背书的展会，我们对产品进行了拍照、上传等相关工作，但至今都没有一单业务。”罗春梅告诉记者，从展会开始到结束，虽然偶有几名采购商观看，但也是以“游客”姿态，并没有后续的邮件来往。“今后，我们可能不会再参加类似的线上展会了。”
同样参与了浙江-香港线上展的宁波豪凯进出口有限公司相关负责人rebecca表示，在订单流水难以有效维持的特殊时期，谁都希望能有一个看上去长期、稳定且能够上量的采购方。“疫情之下，仅靠线上展是无法满足企业生存的，毕竟实际操作中还是充满了不确定性。”
她直言，曾经方便展示其产品的线下展位的消失，使得她们的自荐变得吃力，仅靠页面的点击，留下的地址、凯发k8官方网娱乐官方的联系方式及几张商品的平面照片，对采购商来说信息量过低，即使有一些直播的展示，产品类的核心卖点也难以体现，大大增加了谈判的难度。
这一点，已经参加过多年广交会的宁波纬诚科技股份有限公司董事长闻丽君也十分赞同。“如果只是单纯意义上的网店模式照搬，意义并不大，因此今年我们没有参加线上广交会。”她举例，以纬诚来说，其产品具有高新技术，在往年的实体线下展，采购商可以真实地触摸产品，“但在线上，仅靠几张图片、摄像头前的几秒展示，买家很难抉择。”
“随着越来越多的线上展会举办，也暴露出了一些问题。”此类窘境之下，市贸促会相关负责人也直言，参展企业对线上展会的配合度其实并不高。以浙江米奥兰特线上展为例，我省各市推荐了358家参加，有近100家因各种原因没有上线，而在已上线的259家企业中，也有84家至今没有上传产品。
其次，合作方的数据服务能力和宣传推广力度制约了采购商资源的有效挖掘。“是否拥有充足的优质采购商资源，始终是线上展览成功与否的首要条件。”该负责人告诉记者，有参展企业反映，目前询盘的精准度不高，发盘的回复率也不高；有的项目，合作方铺排的摊子比较大，人工服务远远跟不上方；有的合作方宣传力度没有相应跟进。因此，一定程度上存在平台导出的数据很漂亮，但企业实际收获不佳的情况。
“现实的情况是，采购商数据需要承办公司有较大的宣传推广力度和动员服务能力才能被唤醒，才有可能实现参展企业和采购商的精准对接。”
再者，线上展还存在一定的网络安全隐患。rebecca就向记者吐槽，公布了公司邮箱后，收到了大量的钓鱼网站和诈骗邮件，“但为了不遗漏客户邮件，我们只好一一查询，着实费力。”
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不可否认的是，虽然线上展会模式存在着一些问题，但在疫情之下，这种全新的模式也是具有不可比拟的先天优势。“线上参展成本低”“没有时间与空间的制约”在采访中，不少企业也坦言线上展的好处。
未来宁波的线上展该如何前进？市贸促会相关负责人表示，从展会主办方层面来说需要提高线上展会办展水平。主办方要深耕自己所在领域行业，打造专业团队，多元化发展线上展会内容，除展会基础内容外，还应增加行业资讯、深度访谈、行业干货等，甚至主动帮展商做好内容营销等。同时，主办方应加强服务能力的提升，定期举办线上展实际操作培训、组织采购商参加云洽谈等活动帮助企业与海内外买家实现精准高效的匹配对接和方便快捷的互动洽谈。
其次，从企业层面来说要提高线上展览会的操作能力。该负责人建议，针对网络沟通比现场沟通粘性更差，离开成本更低的情况，企业要根据不同地域的客户分不同的时间安排好接洽人员，做好随时询盘访问的解答工作。其次，有条件的企业可采用3d虚拟、ai技术、短视频、在线直播等先进技术手段，准备好精美的产品图片、有吸引力的视频、简短有力度的凯发k8官方网娱乐官方的介绍和产品介绍、制作精美优良的营销材料等，以此吸引客商眼球，展示企业形象、价值和服务。当然，展前的邀约营销必不可少，企业要提前精准邀约老客户以及意向客户，使参展效果最大化。
当然，无论线上展会还是线下展，都有自己先天的优势和缺陷，线下展会必不可少但从未来的发展趋势看，线上展会更具发展潜力、扩展性和跨界整合能力，线上与线下融合，相互补充和促进将是必然趋势。
来源 东南财金 记者 谢斌 通讯员 朱燕
编辑 陈颖芝 二审 赵鹏