“叮咚买菜”门店夜间作业扰民，执法部门还“静”于民 -k8凯发官网

近日，一面写着“秉公执法、情系百姓”的锦旗送到了北仑区综合行政执法局新碶综合行政执法队执法队员王铮手里，困扰小区居民已久的噪音问题终于得到了解决，居民终于可以睡个安稳觉了。

相信不少市民朋友都用过“叮咚买菜”app，点菜配送到家的服务深受上班一族的青睐。但是随着生意火的同时，也带来一些扰民问题，位于北仑区新碶街道某小区边上的一家“叮咚买菜”便民店就屡遭投诉。

据群众多次反映，该便民店每天从晚上8点开始，直至半夜，时不时都会进行装货卸货作业，所产生的噪音严重扰民。不论是第二天一早要早起的上班族、晚上要做作业的学生，还是睡眠浅的老人，都对这噪音怨声载道。

居民送锦旗致谢

新碶综合行政执法队接到该投诉后，立即联系第三方检测公司蹲点调查，最终在该门店货物装卸场界现场检测出噪音57分贝，超出国家规定的环境噪声排放标准7分贝。随即，执法队员立刻要求门店整改，并对其进行立案处罚。

“叮咚买菜”门店的负责人无奈表示：愿意接受处罚决定，但总公司安排的送货时间一般情况下都是20点至21点之间，蔬果是下半夜凌晨1点左右，门店其实一直都在做很多措施减少噪音，比如将推车轮胎换成塑胶，让员工搬运时轻拿轻放等.....

为妥善解决噪音扰民问题，还居民安宁生活。新碶综合行政执法队以“大综合一体化”行政执法改革工作为契机，联系到了这家“叮咚买菜”杭州总公司的负责人，向其反映噪音扰民情况，并要求其赶赴北仑，联合社区、物业、业主代表一起协商解决该问题。但因“叮咚买菜”送货时间属于统一调度，无法因一家门店做出改变，问题始终无法得到解决。

针对这一现实情况，执法队员多次约谈该家门店负责人，建议其在不干扰居民生活的前提下，另觅新址及时搬迁，通过中队的不懈努力，该门店接受了建议，搬离了原地址，居民们的生活终于恢复了平静。

电子商务的迅速发展，既为广大群众的生活带来了极大便利，也因为商家的无序发展、无序经营行为引发众多城市管理问题。下一步，综合执法部门将进一步加强日常巡查，及时发现问题，强化执法保障，让市民群众享受便利和规范共存的服务。