“五问五破 五比五先” | 4个月办理急难愁盼事项145件！鄞州塘溪镇打造“代表亮身份”一条街 -k8凯发官网

 “要反映问题，路上扫个码就行了，很方便！”9月2日上午，鄞州区塘溪镇鸛山村村民朱春晖对着215省道上的一块代表身份牌，扫了扫“一码通”，反映鸛山村农田火表箱破损严重的问题。不到1小时，塘溪镇供电所就解决了。在当地，村民“扫码”反映身边的急难愁盼问题成了一种新时尚。

在穿越塘溪主镇区的215省道和塘盛路上，每隔150米左右，就有一块人大代表身份牌，“有事‘码上说’，实事马上办”十个大字相当醒目，这成了塘溪镇一道独特的风景线。

视频制作 记者 薛曹盛

人大代表以这样的方式“亮相”接头

今年5月起，塘溪镇依托“码上见”线上平台，在穿镇主干道上放置了38块人大代表身份牌，包括宁波市、鄞州区和塘溪镇三级人大代表。在塘溪镇塘盛街名人广场入口处，还有一处“码上说 代表督”的景观小品，引导群众以扫码的方式“发声”。

记者在现场看到，两条主干道上，每隔150米左右就有一块人大代表身份牌，上面不仅有人大代表的身份、形象展示和履职承诺，还有鄞州区人大“一码通”二维码，群众可以“扫码”发声，反映民生问题。

在人大代表身份牌上，“有事‘码上说’，实事马上办”“您有好建议 代表在采集”类似的宣传标语随处可见。

这些身份牌就位于主干道和非机动车道中间的绿化带，无论是行人或车主，还是沿街商铺的店家都能一眼看到。

“反映的问题，快的基本上半天就能解决了！”塘溪镇邹溪村村民张祥军是塘溪镇的选民说事员，今年76岁。每天6点多，他就骑着自行车在塘溪镇巡街，发现不文明问题立马拿出手机扫码反映。自从塘溪镇路上出现代表身份牌后，他已经反映了40余件民生问题，都得到了快速解决。

 “前阵子，我反映村里的公厕年久失修，马上就有人维修好了；我看到河道有污染，有很多漂浮物，第二天就有人去清理，响应速度非常快！”张祥军打趣，三年来，他成了一名专职“找茬员”，每天要巡查2个-3个小时。“别看是小事，但都是事关老百姓的。现在只要我去巡街，很多村民和党员都会主动向我反映问题。”这些问题张祥军都会一盯到底，他说要对得起群众的这份信任。“很多民生问题次日就解决了，响应速度非常快，这一点我很满意。”

4个月解决145件急难愁盼问题

7月27日，村民杜寅妙通过“一码通”反映，梅溪加油站停业一年多未营业，严重影响周边居民出行。该加油站自去年4月停业后，类似的吐槽声不断。

经过多方协调， 8月24日，塘溪镇人大代表联络站举行“职能部门走进代表联络站”主题接待活动，汇聚各级代表、属地政府、群众、企业等多方力量，通过共商共议，推动破解群众急难愁盼的“加油难、充气烦”问题。

值得一提的是，当天，塘溪镇人大采取“线上 线下”同步接待模式，通过“码上见”数字平台向全镇人大代表和群众开放直播互动。

就在9月2日，梅溪加油站门口张贴了一张工作进度表。按计划，9月26日到10月16日进行加油站改造立项，预计明年3月22日将重新营业。

“看到这张进度表，我们总算吃了一颗定心丸。”当地村民张建辉说，政府办事就应该透明化，这样老百姓心里就有底了。

民生所需，事无大小。“人大代表身份牌”一条街全新亮相后，每月能收到60条-70条意见。收到问题后，后台第一时间根据定位，对接相应网格内的人大代表，对问题进行督查，并将办理结果反馈给群众，形成闭环。

截至目前，通过“代表亮身份”一条街，塘溪镇已收到群众反映问题建议174条，建议办理168条，已办理145件，满意率高达100%。

“‘代表亮身份’一条街的打造，让群众切身感受到人大代表就在身边，加强了代表与选民的密切联系，也提升了代表的履职效能。”塘溪镇人大主席潘岳峰说，下一步，塘溪镇将继续推进智治融合、听取民情、深挖诉求，全面提升服务为民的凝聚力和感知力。