宁波公安紧急预警：“618”别光顾着“秒杀”，警惕冒充客服诈骗！ -k8凯发官网

618购物狂欢节，很多朋友已经开始买买买了。网络上一些骗子也蠢蠢欲动，他们假冒电商客服，以“解决售后”“购物退款”为名，诱骗受害者通过点击其发来的假冒链接骗钱。

最近一周，宁波全市共发生冒充客服类诈骗案件71起，平均每起案件被骗金额为2.85万元。受害者中，女性占比60%，年龄集中发生在20到40岁。今天，宁波市公安局发出紧急预警：小心冒充客服退款诈骗！

6月8日，市民李某报案称，其在家中接到一个自称“工商部门工作人员”的电话，对方告知其在抖音买的衣服有质量问题，并说等会儿有工商所的人来联系其并退钱。之后，抖音平台果然有个账号来跟李某联系，让其下载“小鱼易连”app。李某按照对方要求，把自己一张银行卡里的钱转到了自己另一张银行卡里，然后把验证码告知了对方，谁知卡里的钱就被全部转走了。

5月27日，宁海县公安局接市民陈某报警称，他在家玩手机时，接到一个陌生来电，称其在天猫上开通了商户，要是不解决好的话，每天要从陈某的卡里扣钱。陈某信以为真，通过网上银行转账的方式将自己银行卡内的钱悉数转到嫌疑人卡中，嫌疑人称等验证完毕之后就会将钱退还。迟迟未收到钱的陈某拨打电话发现被拉黑，才意识到被骗，损失总价值24万余元。

警方分析，诈骗分子通常采取以下手段：

1、通过不法途径获得受害人网购订单数据，冒充客服，联系受害人谎称网购商品存在“质量问题”，主动提出“退款”并额外给受害人进行赔偿，诱导受害人点击骗子发来的“退款网页”，输入姓名、银行卡号、密码等个人信息，从而进行盗刷。

2、冒充客服，称因自己误操作将受害人设置为“vip会员”，或者是以“开通商铺”等为由，称如果不取消则每月将收取受害人高额费用，一旦受害人想要取消会员，诈骗分子就会一步步诱导受害人提供个人信息从而实施诈骗。

3、冒充快递人员，以受害者快递丢失办理退款，或邮寄包裹内含有违禁品、海关扣押或者警察已扣留调查，并予以赔偿为由实施诈骗，利用受害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导受害人从中借款，然后把钱款转走。

宁波公安提醒，在“618”买买买的同时，千万要提高警惕，注意防骗！牢记：天上不会掉馅饼，购物一定要选择正规的购物网站，不要通过微信、qq等方式直接转账！不要轻易点击、扫描陌生链接和二维码！若发现被骗，请保存好证据，及时拨打110或96110报警！

一起来看看鄞州警方成功劝阻的这起冒充客服电诈案件——

视频和图片均由警方提供

6月9日上午11点30分，鄞州公安分局接到精准劝阻宣防工作平台高危预警。警方立即启动应急预案，拨打电话，并同步研判身份、位置和关系人。拨通号码后，被害人声称刚刚接到过自称是淘宝客服的电话，已经转账300元给对方，原本还打算在支付宝备用金里取钱转账。

民警告知其是遇到冒充淘宝客服退款的电信诈骗，并为她剖析骗术，制止她在用支付宝备用金继续借款付钱。当事人醒悟过来，表示不会再转账。反诈劝阻外勤组也及时赶到当事人提供的位置，联合姜山派出所上门劝阻，成功止损500元。

来源 宁波晚报 记者 张贻富

通讯员 杨航 编辑 李晓颖

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